Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Empresa Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Empresa Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

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Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi negativa experiencia con la empresa Ventanas PVC Mallorca y Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y capacitados, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se indicaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi hogar, sino que también pone en duda la resistencia y eficiencia de las estructuras colocadas.

El valor que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también dejó mucho que desear. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la instalación, pero la respuesta fue lenta y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las contestaciones eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de servicio es inaceptable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora para el hogar.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron desperdicios y materiales por toda la vivienda y no se molestaron en ordenar después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una evidente falta de profesionalismo por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La condición de las estructuras de PVC colocadas es insatisfactoria, el precio es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no respetó con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.

Deseo que mi experiencia se le cae el color a la ventana sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en respetar con sus acuerdos.